Service support

服務支持

一、技術支持保證:

安裝過程中我公司將派專業人員進行現場安裝;機組開機調試前,我公司專業技術人員將對機組進行全面檢查,包括對電氣部分及機械部分的全面檢查測試,確保安全開機。如在以后的操作過程中,遇到任何問題,隨時可向我公司專業技師進行咨詢,我公司專業技師將對提出的問題進行詳細的解答。


二、服務響應速度保證:

完善的電話中心呼叫系統和備件響應系統,保證在接到貴公司的故障通知后,我公司服務人員將在3小時內做出響應,一般故障24小時內解決,重大故障72小時內修復,特殊情況將與貴公司協調解決。


三、質量保證期外的保養服務保證:

機組保修期結束后的服務仍嚴格按照售后服務要求和標準執行,提供機組所需的備品、備件,按我司的備件收費標準及服務的收費標準收取費用。


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